接続ができない場合のランプ状態

対象情報

インターネット回線: フレッツ・ADSL/Bフレッツすべてのタイプ; フレッツ光ネクストすべてのタイプ
料金プラン: it-neo ADSL 「フレッツ」
it-neo 光 with フレッツ
it-neo 光「Bフレッツ」
it-neo 光 with フレッツ「光ネクスト」
it-neo 光「フレッツ光ネクスト」
OS: Windows / Macintosh
使用機器: Web Caster V120

ランプの状態を確認する

左図は正常にモデムが設定されている場合のランプ状態です。

ランプの点灯状態を確認し、異なる場合は一度モデムの電源を入れ直してください。
電源を入れ直してもランプの点灯状態が左図のようにならない場合は、以下をご確認ください。

電源が入っていません。電源を入れてください。

認証ID・パスワードの設定がされていないか、設定に誤りがある可能性があります。
管理画面から、認証ID・パスワードの設定を確認してください。

無線LANで接続できない状態になっています。
（無線LANでの接続を利用されない場合は、消灯で問題ありません。）

※無線LANの接続方法については、NTT東日本へお問い合わせください。

上記の手順を試してもランプが正常に点灯しない場合、通信機器の故障もしくは回線のトラブルが考えられます。
『NTTIPカスタマーセンター』へご相談ください。（0120-248-995）